Prawo Powrotu

Zwrot towaru

Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktu, pod warunkiem że jest w stanie nienaruszonym. Wyślij go do nas z numerem śledzenia przesyłki. Po weryfikacji stanu produktu, zwrócimy Ci pełną kwotę zakupu w ciągu 5 dni roboczych. W celu zgłoszenia zwrotu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które zostały użyte, uszkodzone podczas użytkowania lub nie są w oryginalnym stanie.

Wadliwy produkt

Otrzymałeś wadliwy produkt? Skontaktuj się z nami natychmiast, załączając:

  • Numer zamówienia
  • Nazwę wadliwego produktu
  • Opis wady
  • Zdjęcia wady

Przy uszkodzeniach w transporcie, dołącz również zdjęcia uszkodzonej paczki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłosić w ciągu 7 dni od dostawy.

Uwaga: Bez potwierdzenia uszkodzenia przez nasz zespół wsparcia nie będzie możliwy zwrot pieniędzy ani wymiana produktu.

Niezgodny produkt

Jeśli otrzymałeś inny produkt niż zamówiony, przekaż nam:

  • Numer zamówienia
  • Nazwę brakującego produktu
  • Nazwę dostarczonego produktu
  • Zdjęcie otrzymanego produktu

Wymiana

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany towaru. Aby wymienić produkt, należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie na wybrany artykuł.

Koszty zwrotu

  • Wadliwy produkt lub uszkodzenia w transporcie: koszty pokrywa Zieliński Łódź
  • Zwrot z decyzji klienta (np. nieodpowiedni rozmiar lub zmiana zdania): koszty przesyłki zwrotnej oraz potwierdzenie doręczenia leżą po stronie klienta.
  • Nie zapewniamy etykiety zwrotnej.

 

Informacje kontaktowe:
E-mail: info@zielinskilodz.com

Alternatywnie, możesz skontaktować się z nami również za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Szczegóły:

Zieliński Łódź

71-75 Shelton Street, Londyn, Greater London, WC2H 9JQ, Wielka Brytania

E-mail: info@zielinskilodz.com

Formularz kontaktowy: https://zielinskilodz.com/pages/kontakt

Numer telefonu: +48459057130

Numer firmy: 15612600

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku, w godzinach od 09:00 do 17:00. Staramy się odpowiadać na wszystkie e-maile w ciągu 24 godzin.